去年6月成立的中国人寿财险黑龙江省分公司,今年第一季度共实现保费收入6911万元,占据省内财险市场份额5.83%,跃居全省12家财险公司第3位。 据悉,成立仅9个月的中国人寿财险黑龙江省分公司,已在省内11个地市建立中心支公司,在56个县(市)成立营销服务部。 一季度,该公司重点推出了5项服务新举措。一是在条件成熟的5个地市设立合作定点医院和车辆定损拆检点,以方便出险客户就近办理索赔事宜;二是推出VIP贵宾服务承诺,建立绿色理赔通道,发放贵宾卡,同城设查勘定损分部,实施一条龙服务,主动送赔款上门;三是通过省级主流新闻媒体向车友俱乐部全体成员推出全套服务承诺,主动邀请社会各界给予监督;四是设置共产党员查勘车,推出理赔特色服务项目;五是开展车险理赔质量检查月活动。同时结合东北地区气候特点,该公司还逐步尝试推出系列服务新举措,为客户提供便捷、快速、高效的优质服务。 二季度,该公司将通过大力发展大项目业务,有效调整险种结构,并着力培育直销渠道核心竞争力,逐步实行见费出单政策。在确保业务高速发展的同时,该公司将进一步加大依法合规经营和流程管控方面的力度,真正实现经营管理水平的提档升级。 |