中国太保董事长高国富昨日承诺，在震灾理赔上将采取特事特办的原则，进一步简化理赔程序和环节，建立绿色理赔通道，提高理赔效率，让受灾客户尽早得到保险赔款，及时为灾后重建提供保险资金支持。
    受灾期间，中国太保在德阳、绵竹、都江堰等地不少机构的员工在办公场所严重受损无法办公的情况下，仍坚持在受灾的职场附近临时搭建帐篷、伞棚，建立临时工作场所接待客户，接受现场报案。
    截至5月24日，太平洋产险共接到地震报案628件，已付赔款1367万元；寿险公司共接到地震报案237件，已赔付保险金169万元。同时，太平洋保险各类捐赠款物价值累计超过4200万元。
    位于重灾区的东方汽轮机有限公司受灾异常严重，是太平洋保险最大的震灾赔付对象。东方汽轮机公司总经理张志英介绍，目前共有550名公司职工和职工家属在大地震中死亡或失踪，人员和生产设备损失都非常惨重，完全恢复需要两三年时间。
    中国太保承保了东方汽轮机公司的团体人身意外险。得知东汽灾情非常严重后，中国太保成立由总公司和四川分公司专业人员组成的13人专项工作小组，清查受损情况，并与东方汽轮集团就理赔服务工作进行沟通。
    高国富表示，“我们的人员和赔付款都已经准备好了，就等最后确定具体受灾名单。”由于目前东汽受灾人员仍在统计和确认中，中国太保的具体赔付数额还不能确定，但数目应该不小。
    高国富说，太平洋保险在经营上向来注重“稳”字当头，为了防范保险经营中保险公司自身累积的巨额风险，太平洋产、寿险公司根据自身的产品特点、客户分布和业务增长等情况安排有成数分保合约、溢额分保合约和巨灾超赔分保合约，构建了较为完备的风险分散体系。
    “通过再保、分保，太保将在东汽这个单子的风险分散出去了，损失不会很大。”中国太保有关人士告诉记者，此次地震灾害发生后，太平洋保险及时向所有再保接受人进行了通报，直接与国际各主要再保人高层商洽，所有再保接受人均表示会履行再保合约的承诺，支持太平洋保险做好理赔工作。