在投资市场上，一句谣言的力量有多可怕，看东亚银行(HKG:0023)的遭遇就知道了。一条东亚银行受美国雷曼和AIG拖累导致财务不稳的手机短信，引发了9月24日的挤兑风波，随后东亚银行股票大幅下挫。要让谣言的效果消失，比散布谣言困难得多，东亚银行先是找来香港政府力挺；随后主席李国宝马上增持263万港元的股份托市；就如同股神巴菲特出手购入高盛股份一样，连香港人心目中的富豪偶像李嘉诚也买入东亚股份以定人心；当然，还包括中国大陆的政府支持。

　　尽管这场风波在东亚银行的公关之下逐步平息，但是惠誉国际依然把东亚银行的评级从稳定降低到负面，因为惠誉认为难以确定东亚银行所受到的损害达到什么程度。而穆迪投资者服务也早在9月19日就已经降低了东亚银行的评级。

　　近期正值多事之秋，全球金融市场都缺乏利好消息，美国的7000亿美元救市计划让投资者心情七上八下。而中国市场除了股市低迷之外，还被毒奶粉事件所困扰，整个中国乳业元气大伤。危机总是不期而至，但中国的企业向来不习惯看投资者脸色办事，即使是乳业龙头伊利(SHA:600887)在处理这次危机时表现也不能让投资者和消费者满意。

　　正所谓有什么样的市场，便产生什么样的投资者关系管理行业。"香港企业在财经公关方面已经做得相当成熟，而在海外上市的中资公司也有很好的投资者关系部门，甚至比香港和台湾的上市公司更强，"香港纵横公关顾问集团董事长曾立基说。虽然中外都不乏IPO之后便把投资者关系撂在一边的企业，但A股市场上一年到头也不和投资者沟通一次的情况似乎更为多见，同样是来自中国的企业，在管理投资者关系的意识上，A股企业和海外上市的企业显然有很大的差距。

　　实际上，中国投资者和海外投资者的水平已经越来越接近，中国的基金经理在自己行业领域通常会做足功课，路演时常常会提出十分深入尖锐的问题。然而，中国上市企业在投资者关系管理上却没有达到相同的高度。曾立基遇到过这样的A股上市企业，"你能否保证我的股权分置方案一定通过?" 现在的中国投资市场已经不是"给我400万，我帮你搞定一切"的年代，全流通市场要求企业与投资人更公平公开的沟通，中国A股企业在财经公关的认知上还十分缺乏，常常简单认为那只不过是开记者会、发点新闻稿，遇上危机再出来做点什么，却没有想过用财经公关手段提高交易量，甚至合理推动股价。

　　中国的经济学家认为这一次中国金融业可以从美国华尔街的故事里吸取教训，而中国的企业又是否能从今年的众多危机事件中学会在乎投资者和消费者呢？曾立基认为中国现在的财经公关发展说不上很快，但是中国上市企业对财经公关的意识非常可能会突然间爆发。且看近期多家企业在遭遇危机时的行动，说不定就有启发。