在四川省汶川地区遭受重大地震灾害后,长城基金立即行动起来,首先向灾区捐助善款100余万元,随即启动了灾区基民寻找计划。
据长城基金客服中心负责人介绍,截至5月27日,长城基金四川地区基金持有人共有48752户,地震重灾区汶川、北川、都江堰、德阳、绵阳、青川等地区的长城基金持有人共计22657户。长城基金已经向留有手机号码的灾区基民发慰问短信,并提供账户查询热线,配有专门的客服人员帮助灾区基民核对资产状况,提供咨询服务,解答灾区持有人关于基金交易、非交易过户等相关问题。目前,灾区通信逐步恢复正常,长城基金正在通过主动电话外呼的方式,积极与灾区基金持有人取得联系,为持有人提供服务及帮助。
长城基金负责人表示,地震中虽然灾区持有人家园受到毁坏,但其基金资产是安全的,基金持有人的客户资料等重要数据都已妥善保管,未受地震影响。长城基金将尽一切努力,提供各种便利条件,帮助灾区基民进行灾后重建。
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