外资银行内地注册、开业的第二波“行情”已经开始。

　　6月4日，星展银行中国副董事长兼行政总裁刘淑英及星展银行董事总经理、大中华区零售银行业务总监张耀堂在其内地分行开业后不久，便在香港描绘了一幅内地发展的宏图。
 
　　与其它外资行不同的是，将自身定位为“亚洲银行专家”的星展集团，其为内地子银行星展中国寻找的，却是一条本地化试验之路，尽管用刘淑英的话说，“这可能是一条异常艰难和漫长的道路”。

　　截至2007年3月31日，星展集团总资产约1383亿美元，以资产总量计算，是新加坡最大的银行，在香港市场也已颇具规模。

　　本地化“抢客”实验

　　<21世纪>：很多内地客户非常关注的一个问题是，与其它外资行相比，星展中国会有什么不同呢？她将会选择什么样的中国发展路线？它的品牌和竞争优势又是什么？

　　刘淑英：实际上，我们不希望像其它外资行一样，过于高调宣传自己的外资行身份，我们认为，既然我们拿了一张本地银行的牌照，我们基本上就应该像一家本地银行一样运作，所以我们的目标是要本地化的，但本地化之中，我们也有一些国际化的视野。

　　<21世纪>：你们将如何落实自己的本地化形象？

　　刘淑英：其实我们已经有很大的变化。比如，我们在中小企业业务中，已经有1/3的客户是来自本地。其实一开始的时候，我们也只是作外资企业，但我们很快就开始接纳了一批本地客户，其中既有本地找到的客户，也有从香港带过来的客户，因为有很多到香港做贸易的客户，我们再把他们带回来。

　　我本人就是负责星展银行的企业银行部，我们向中小企业客户提供服务时，是完全打通的，不会像其它银行那样，去区分哪些是内地的客户，哪些是香港地区和海外的客户。

　　尽管我们现在无法跟本地银行在网络布局上相比，但在这一点上，我们是有一定优势的。

　　<21世纪>：你们将如何选择自己的客户？与其它外资行相比有何特殊之处？

　　刘淑英：我们的确是无法像内地银行那样有那么多分支网络，但我们开始的时候也并没有想要服务所有的客户，我们只是选择其中比较富裕的客户。

　　关于中小企业银行向本地客户服务，我们实际上从3年前就已经开始了，当时其它外资行大部分是不做本地客户的，即便做，也会选择那些很高端的来做。

　　<21世纪>：你们为什么会选择这样与众不同的发展模式？

　　刘淑英：因为我们是新加坡发展银行，从1968年成立的时候就是要为中小企业服务的，而我们认为我们银行的专长不应该被改变，因此，我们在中国做起来就比较顺一点，而且，这样也可以逐渐增加我们的客户群。

　　尽管这样可能会比较艰难一点，但我们认为这很有意义，因为我们真的把自己当作是本地银行来发展。

　　3年设40-50个网点

　　<21世纪>：未来几年，星展中国的发展战略如何？

　　刘淑英：我们的计划是，先扩展现有的企业银行和中小企银行平台，同时，尽快搭建个人零售银行业务平台，建立起自己的客户基础。

　　我们预计，5年后，内地业务将是“零售银行的天下”。届时，个人零售银行业务将成为星展增长的主要动力，未来6-10年，该业务将占整个集团在中国业务总收入的50%。

　　<21世纪>：员工以及网点方面，短期内将会达到什幺规模？

　　刘淑英：星展中国首要任务之一就是要尽快增加人手。我们希望5年后，星展中国的员工数目将从目前的430人增加到2000人。

　　此外，星展中国还将在系统建设方面大笔投入，预计未来3年投入总额将达到4亿元。

　　张耀堂：目前，星展中国共有5个分行，4个办事处，网络不大。星展中国未来将会专注于内地一线城市的扩张，如上海、北京、广州、深圳等地，希望未来数年时间能在内地11个城市建立网络，3年内将则内地分支行网点增加到40-50个。

　　信用卡暂缓推出

　　<21世纪>：在内地业务方面，星展中国将具体从哪些领域开始着手？

　　张耀堂：目前星展中国正与银联协商，推出自己品牌的提款卡。

　　但是，由于内地将出台新的银行卡条例，而且考虑到信用卡的盈亏平衡时间比较长，尤其是内地市场，因此我们决定暂缓推出信用卡业务。

　　在业务板块方面，存款、按揭以及财富管理将是星展中国主要的业务板块。数据显示，内地目前拥有10万美元流动资产的人数为270万，而2010年，该数字将增加到420万，这个市场是很大的。

　　除此以外，内地按揭市场前几年每年21%的高增长也极具吸引力，甚至有望于2010年成为全球前5大按揭市场。

　　从星展的发展速度来看，我们的中国业务，以过去3年的营业收入计，平均每年增长幅度高达74%。

　　但目前内地业务的“收费”业务收入，却仅占整体收入的20%，低于香港和新加坡的约40%的水平。

　　<21世纪>：目前内地正逐渐扩大人民币境外投资的力度，比如QDII方面，星展中国是否有相应计划？

　　张耀堂：我们正准备申请QDII的资格。　（ 21世纪经济报道/于晓娜）